Как объяснить "ь" в слове отказаться?

Глагол отвечает на вопрос что сделать? ( на конце мягкий знак) отказаться

Объяснение:

Что сделать? Оказаться

Объяснение:

Нужно задать вопрос, если в вопросе есть мязкий знак, значит и в слове он тоже будет