Составить простой план по теме "конфликты в межличностных отношениях"

1.Что такое конфликт и его виды.
2.Причины конфликтов.
3.Конфликтная ситуация и его участники.
разрешения конфликтов.
5.  Как можно предотвратить конфликт .