11) основным видом женской деловой одежды является: a) костюм – тройка b) платье – костюм c) брючный костюм d) джемпер выберите несколько правильных ответов. 12) из примеров выберите те, которые соответствуют этическим запретам в процессе телефонного разговора: a) «алло, это кто? » b) «иванова нет, не знаю где он! » c) «куда я попала? » d) «иванова сейчас нет. будет в 14.30. может быть, ему что-нибудь передать? » выберите несколько правильных ответов. 13) виды деловых писем: a) заявление об уходе b) рекомендательное письмо c) уведомление d) внутренняя переписка 14) этапы деловой беседы проходят последовательно, в порядке их проведения: a) начало разговора b) выслушивание собеседника c) принятие решения d) передача информации выберите несколько правильных ответов. 15) при посещении театра/кино/филармонии следует: a) приходить до начала сеанса b) занимать только свои места c) проходить лицом к сидящим d) уходить до конца сеанса выберите один правильный ответ. 16) наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности – это: a) психология b) психика c) психические явления d) психические свойства личности
