12=4+c2+c3 11/12= 1/4=1/c2+1/c3 решите систему до квадратного уравнения.

(4-c)+2(c-3)=-13
раскрываем скобки
(4-c)+2с-6=-13
4-с+2с-6=-13
приводим подобные
с-2=-13
находим с
с=-13+2
с=-11