Вряде случаев вам нужно будет отменить транзакцию, например, из-за потери или повреждения товара, или если вы допустили ошибку в объявлении о продаже. если товар был продан, но сделка не может быть завершена, вы можете договориться с покупателем об отмене транзакции. когда транзакция будет отменена, вы, возможно, сможете получить возмещение сбора с окончательной стоимости товара в подобных ситуациях при отмене транзакции: - в отношении покупателя не предпринимается никаких мер. - отмена транзакции будет учтена в показателе процент ошибок при оценке ваших показателей работы продавца, если это произошло по причине отсутствия товара на складе или невозможности отправить товар. если запрос об отмене транзакции сделал покупатель и в разделе сообщения в мой ebay есть соответствующее письмо, отмена транзакции не учитывается в показателе процент ошибок. в случае если покупатель не оплатил товар, порядок действий будет отличаться. узнайте больше о том, что делать, если покупатель не оплатил товар здесь
