Я так понимаю, произведение Муму? Барыня была жесткока и не считала слуг за людей, она думала, что они обязаны все для нее служить, что у них нет своих чувств и эмоций. Кстати, образ барыни Тургенев взял с образа своей матери - Варвары Петровны, в детстве она ему даже запрещала играть с детьми крепостных, Тургеневу это не нравилось, после ее смерти он распустил все крепостных и он активно участвовал в революции, в итоге, которой отменили крепостное право.
