Каким изображение герасим в начале и в конце рассказа что изменилось в его характере и почему что отличало герасима от других дворовых и почему в рассказе муму

В начале он описывался грубым суровым,а потом полюбил щенка муму и стал очень мягким

Он был немым в отличие от других придворных