Сам рассказчик повести -Титулярный советник А.Г.Н.Через повествование советника, Пушкин выразил сочувствие "маленьким людям",разбросанным по всем уголкам России,которые днём и ночью, в дождь и снег несут нелёгкую службу,подвергаясь унижениям,оскорблениям и которые бес и бесправны перед начальством,чиновниками и любыми людьми,приезжающими на станции,а самое страшное-они бес и одиноки даже перед собственным горем,не находя сочувствия и понимания у окружающих.
