если сравнить все его действия, то можно его оценить как положительного героя, ведь он Мастеру и Маргарите обрести счастье, пусть через большие испытания, освободил Понтия Пилата и своих подопечных. Я думаю, благодаря Маргарите, он стал положительным персонажем.
