Почему образ Емельяна Пугачева в повести Пушкина нельзя трактовать однозначно? ответ аргументируйте по главам 1-8

Все его видели как врага, но некоторые все же переходили на его сторону, но однако он Гриневу 1 раз, а позже ещё раз. То есть он не такой уж и плохой и у него есть душа, он очень даже миорсерден