Ступым (да, не исключено, что я тупая). надо написать про жесткую и мягкую воду при этом отвечая на вопросы: кто? что? где? когда? как?

Накипь в чайнике - это осадок, образующийся при нагревании воды. (В воде часто содержатся различные соли).  При нагреве воды, соли, содержащиеся в ней, разлагаются на углекислый газ и нерастворимый осадок!
Если использовать дистилированную воду, или хотя-бы почти дистилированную воду, то накипь не образуется, т.к дистилированная вода - это чистейший H2O