Как изменить спрос на услуги банка и их предложения в 21 веке?

- Расширить количество предложений.

- Увеличить их привлекательность для конечного потребителя

- Значительно увеличить удобство получения банковских услуг (большинство банков в первую очередь страдают именно от этого). Более активно использовать интернет-сервисы и сервисы мобильных приложений. 

- Улучшить качество обслуживания клиентов.

- Сократить время обслуживания и ожидания.