ответить на во дам 30
балов

1) это система правил речевого поведения,нормы использования средств языка в отправленных условиях

2) на ВЫ к незнакомому человеку,к старшим,к вышестоящим

на ТЫ к друзьям,родственникам

3)на Вы и по имени и отчеству

4)а)поздороваться

б) не кричать

в) говорить по делу

г)не говорить долго

д) не звонить оч рано или поздно

е) если не туда попали- извиниться

ё) Отвечайте вежливо

5)